中国电影在经过爆发式增长之后，如今影院数量突破8000家，竞争愈加激烈。尽管银幕还在快速增长，但票房增长乏力，单银幕产出下降、非票经营创新不足，SPP考核压力太大。对于这些问题影院经营者们将如何面对？会员体系要不要，是全面放弃会员还是全力吸纳会员？怎么针对自身特点定制非票经营的模式？

6月23日，一场题为“影院商业模式创新”的主题论坛在上海跨国采购会展中心举行。本次论坛为时一整天，现场有300多名观众聆听嘉宾们的演讲。

当前影院的困局

近十年来，影院快速发展，票房/观影人次持续上升，呈持续增长的良好趋势。但2016开始，增长率大幅下滑。武汉光谷巨幕影城有限公司总经理袁勇认为，未来影院的趋势是，银幕数仍将以34%左右的速度持续增长。2017年底，我国银幕数将超过5万块。但观影人次跟不上银幕扩张的步伐，必将导致影院成本上升、均价下滑、回报率下滑、亏损增加。在这样的形式下，他认为未来影院的出路在于做精细化管理和差异化竞争。他指出，电影行业400多亿的产值，放到其他行业来讲，是一个很小的产业。如今继续同质化，继续低票价销售，搞垮很容易。他反对低价竞争，认为在票补上应追寻统一补贴，以体现公平性，在院线、供片、分上都应体现差异化，而不是一视同仁。

影院的商业模式如何创新

对于影院商业模式如何创新的问题，各位嘉宾带来了自己的观点。星禹多媒体娱乐开发股份有限公司杨志坚带来了认为影院应该构建泛娱乐一体化的消费场景。他说：“目前，中国的泛娱乐行业有5000亿的市场规模，其中电影占1200亿，加上游戏、动漫，可占居70%的份额。”他分享了“星禹影院公园”的运作模式，将传统影院转变为与大型游乐嘉年华、主题商业街、电影梦工厂、全息多功能厅、IP特展、多媒体互动体验馆等多种娱乐方式相结合的消费场景。他指出：影院卖的不只是电影，而是一种多层次的娱乐享受。

香港UA院线董事总经理黄嗣辉通过总结香港UA院线的运营管理模式，提出影院在环境设计、硬件设施方面必须跟随潮流，而优质的服务是影院持久经营的基础，影院必须建立完善的培训机制和反馈渠道。

而鲁信院线总经理、中环影城总经理王征则认为影院应当深入研究非票房收入。他认为影院可以在电影主题餐厅、咖啡厅、红酒品鉴会等方面做文章，做咖啡+简餐搭配的升级。他认为传统卖品占影院收入的15%-24%，加上电影主题咖啡厅占影院收入的15%-26%，那30%到50%的非票房收入就不是梦。

此外，嘉宾们认为还应在售价模式、区域、时间以及渠道等多方面探索影院差异化经营。

互联网和影院，相爱还是相杀

为什么用“相爱相杀”来形容影院和互联网的关系？所谓“相爱相杀”，其实就是打破旧的产业结构，创造新的工业流程。改革带来阵痛，也带来希望。上海稍息网络科技有限公司总裁曹发指出，互联网和影院应当是相亲相爱的关系。并不是互联网在倒逼影院快速发展，而是用户体验和需求升级在促进影院转型。他认为，互联网有助于让影院场景的功能和观众需求的边界完全打通。

数码辰星科技发展（北京）有限公司总经理刘铁男认为，影院应当结合互联网趋势进行创新。他首先分析了近三年来票房的发展趋势和出票渠道的竞争格局，提出影院行业存在三大痛点：过度依赖第三方售票平台，失去对会员的掌控能力；票房增长放缓，竞争加速；粗放式的经营管理。同时他指出：辰星科技目前要做的是为影院提供一体化的整体服务，帮助影院构建综合营销平台，通过搭建互联网平台协助影院掌控自身会员体系。

县级影院的破局之路

县城影院被寄予很大期望。事实也证明，我国近几年来银幕数突飞猛进，也得益于县级影院的快速发展。任何事物发展到一定程度便会遇到瓶颈，县城影院也不例外。2016年，县城影院的经营困境开始显现出来。林彤影院公司杜元新指出，县级影院的破局之路在于搞清楚以下几点：

1、 县级影院是为谁服务？县级影院20%的人群占据了整个影院80%的服务和80%的时间，这部分人群是亲子电影的爱好者，必须满足这部分人的观影需求。

2、如何定制年度任务？可以根据当地是否有大专院校，是否有国企，周边县城影院标准等因素上调自己的年度票房任务，然后逐月分解。根据上映某些大片的档期，适当调整当月票房任务。

3、如何提升票房？他认为县级影院提升票房之路在于排片、做活动、提高会员的粘性这三个关键点。

电商冲击下，影院会员体系何去何从？

对于这个问题，香港UA院线董事总经理黄嗣辉、 保利影业运营中心总经理葛兰兰、 北京太合娱乐文化发展股份有限公司副总裁邱洪涛、Vista中国区副总经理王志广做了探讨。嘉宾们普遍认为，电商是一把双刃剑，虽然冲击了影院原来的会员体系，但给影院带来的好处也十分明显。影院不能因为互联网带来的冲击而将其拒之门外。但同时会员始终是影院自身可掌控的数据，无论如何都不能放弃。

如今会员体系面临威胁，如何提升会员的附加价值，黄嗣辉分享了香港影院的会员制度。会员每年需要缴会费而不是做预存卡，然后提供给会员打折服务；升舱服务（例如会员买的是普通3D票，可升级为IMAX等巨幕厅）；积分制度（卖品双倍积分），积分可换电影票；首映、明星见面会等可享受优先购票权。

林彤影院公司杜元新也分享了几点他的看法。一是给会员预留优质座位、或是半价享受大堂内的各种娱乐设施，三是组织会员观影并赠送衍生品，四是建立微信群，增加会员互动，五是享受卖品折扣以及会员套餐。

CinemaS 2017国际电影论坛在一片掌声中落下帷幕。与会嘉宾纷纷表示，本届论坛质量高、论题丰富、涉及面广泛，收获很大，一定程度上打开了影院经营者的思维，对整个行业来讲具有促进作用。